Na manhã desta quarta-feira, 5 de fevereiro de 2025, diversos clientes do Banco Inter enfrentaram dificuldades ao tentar acessar o aplicativo e o site da instituição. As reclamações começaram por volta das 6h20, atingindo um pico de quase 4 mil notificações às 7h58, conforme dados do site Downdetector, que monitora a estabilidade de serviços online.

Principais Problemas Relatados

Os usuários relataram uma série de problemas, incluindo:

• Impossibilidade de efetuar login no aplicativo;
• Dificuldades para realizar pagamentos e transferências;
• Incapacidade de efetuar saques;
• Consulta de saldo e extrato indisponíveis.

Além disso, alguns clientes mencionaram que os cartões vinculados às contas também não estavam funcionando adequadamente durante o período de instabilidade.

Repercussão nas Redes Sociais

A situação gerou uma onda de reclamações nas redes sociais, com muitos usuários expressando frustração pela falta de acesso aos serviços bancários essenciais. A hashtag #BancoInter ficou entre os tópicos mais comentados do Twitter na manhã desta quarta-feira.

Posicionamento do Banco Inter

Em resposta às ocorrências, o Banco Inter informou que houve uma instabilidade momentânea em seus serviços na manhã desta quarta-feira. A instituição afirmou que o problema foi resolvido e que os acessos estão normalizados.

Orientações aos Clientes

Embora o Banco Inter tenha comunicado a normalização dos serviços, alguns usuários ainda podem enfrentar dificuldades pontuais. Nesses casos, é recomendável:

• Atualizar o aplicativo para a versão mais recente;
• Reiniciar o dispositivo móvel;
• Entrar em contato com o suporte do Banco Inter para obter assistência.

Para manter-se informado sobre o status dos serviços, os clientes podem acompanhar os canais oficiais do Banco Inter e plataformas de monitoramento como o Downdetector.

A instituição reforça seu compromisso com a qualidade e a continuidade dos serviços prestados, lamentando os transtornos causados aos seus clientes